最近很多代理商跟支付俠反應(yīng),說(shuō)今年的支付市場(chǎng)越來(lái)越不好做了,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈了。支付俠也針對(duì)目前的支付現(xiàn)狀,跟多位行業(yè)大咖溝通交流,總結(jié)出來(lái)有以下幾個(gè)原因,咱們從三個(gè)層面來(lái)深度解析一下吧!
一、支付公司層面痛點(diǎn)歸納
今天支付行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,許多支付公司為了快速開(kāi)展業(yè)務(wù)搶占市場(chǎng)份額,不斷的投入巨額補(bǔ)貼,其2016年9月6日費(fèi)改后所有支付公司的結(jié)算成本都是一樣,市場(chǎng)每家支付公司的產(chǎn)品政策參差不齊,實(shí)際就是貼補(bǔ)的力度大小問(wèn)題。支付公司面臨巨大貼補(bǔ)硬件成本的問(wèn)題。
1.來(lái)自監(jiān)管機(jī)構(gòu):在嚴(yán)密監(jiān)控檢查下帶壓運(yùn)營(yíng),且隨時(shí)會(huì)收到監(jiān)管機(jī)構(gòu)來(lái)自用戶的投訴問(wèn)題;
2.來(lái)自銀聯(lián):統(tǒng)一規(guī)定的的結(jié)算成本,使得給予支付公司的利潤(rùn)空間縮小問(wèn)題;
3.來(lái)自機(jī)具生產(chǎn)廠家:只給予有限期限的資金賬期支持縮短,使得給予支付公司的資金流出現(xiàn)困難問(wèn)題;
4.來(lái)自核心機(jī)構(gòu)代理商:期望支付公司給予無(wú)限的政策、資金支持(機(jī)具款、結(jié)算價(jià)),使得支付公司的運(yùn)營(yíng)壓力增大,甚至難以收回成本直至虧損問(wèn)題;同時(shí)支付公司擔(dān)心不給予支持則代理商將跑路換品牌,損失更大問(wèn)題;
5.來(lái)自終端切機(jī):流失用戶、前期投入成本補(bǔ)貼及給代理的支持還未能回收成本,就縮減拉長(zhǎng)周期,還未能覆蓋廠家賬期及利息問(wèn)題;
6.來(lái)自其他支付公司的競(jìng)爭(zhēng):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多輪的補(bǔ)貼,惡意的開(kāi)攻下補(bǔ)貼下,雙方的收益不斷縮減,導(dǎo)致不得以各家支付公司紛紛上調(diào)費(fèi)率來(lái)填補(bǔ)損失,又在貼補(bǔ)下輪產(chǎn)品,出現(xiàn)死循環(huán)問(wèn)題。
總結(jié):支付公司會(huì)面臨在高投入運(yùn)營(yíng)壓力的前提下還要持續(xù)扶持代理商的困境,舉步維艱。
二、代理商層面痛點(diǎn)歸納
直簽代理/機(jī)構(gòu)層面:
1.來(lái)自支付公司/機(jī)構(gòu):被壓貨的壓力、償還機(jī)具欠款的壓力、分潤(rùn)被收割的風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品更新快不穩(wěn)定;
2.來(lái)自下級(jí)代理商:給予政策支持(賬期、資金)的壓力;政策下放后利潤(rùn)減少的壓力、承擔(dān)已出售的機(jī)具被換掉的風(fēng)險(xiǎn)(分潤(rùn)消失);苦心培養(yǎng)的下代成長(zhǎng)壯大后成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的窘境(對(duì)其的支持不能滿足其要求或能力壯大要另立山頭);
3.沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)
總結(jié):代理商會(huì)陷入高資金投入低效率回收→持續(xù)進(jìn)貨&下放政策→收益空間縮小→對(duì)支付境疲軟→放棄/換品牌的死循環(huán) 。
二級(jí)及下代層面:
1.相對(duì)于上代:因產(chǎn)品上市后期政策頻調(diào),利潤(rùn)下放到下級(jí)代理所剩無(wú)幾,小代理面臨被迫換品牌的窘境
2.庫(kù)存不能變現(xiàn):現(xiàn)有機(jī)具市場(chǎng)疲軟后(瓶頸),手上庫(kù)存占用資金不能變現(xiàn),下代本身成為機(jī)具貨款的買(mǎi)單方;
總結(jié):機(jī)構(gòu)和大代會(huì)回本小賺一筆,再不濟(jì)也能找到公司尋得有限的賠償,而小代理卻不會(huì)這么幸運(yùn),他們是最終的受害者。
三、終端用戶層面痛點(diǎn)歸納
1.費(fèi)率頻調(diào),感覺(jué)無(wú)保障;
2.裝機(jī)小代為平復(fù)用戶使用體驗(yàn),為其更換低費(fèi)率的品牌機(jī)具,新機(jī)具成本由用戶承擔(dān)(切機(jī));