最近,很多使用POS機的網(wǎng)友讀者反饋,自己經(jīng)常接到POS機營銷電話,聲稱自己是某某支付客服,甚至還冒充是銀聯(lián)客服,騙客戶更換自己的POS機產(chǎn)品。根據(jù)了解,這些電銷人員聲稱客戶目前使用的POS機在幾月幾號就不能用了或者說客戶目前的POS機費率高等理由,誘騙客戶換新POS機。很多客戶都信以為真,在接受了電銷的POS機,但之中卻隱藏了很多風險。這來路不明的POS機產(chǎn)品很可能沒有支付牌照或者沒有通過銀聯(lián)產(chǎn)品檢測認證,一旦出了問題,就很難得到解決。那么今天就來和朋友們講一講電銷要求客戶更換POS機的騙局需要警惕!朋友們一起來看看詳細內(nèi)容吧。
1、電銷團伙是怎么知道客戶的電話信息的呢?
電話營銷都是通過非法黑渠道購買的客戶信息??蛻粜畔⒈恍孤吨饕ㄟ@幾種可能:
1.1、注冊某支付品牌POS機后,內(nèi)部技術(shù)性的員工為謀取小利收集了客戶信息,然后賣給電銷公司。
1.2、在注冊某支付品牌POS機時,一般都是用手機號碼注冊的,有些非法分子利用黑科技截獲注冊手機信息進行分類,然后再賣掉。
1.3、通信公司內(nèi)部有非法員工將電話信息賣掉。不僅支付行業(yè),其他行業(yè)買賣客戶信息的情況屢見不鮮。
2、POS電銷“誘騙”客戶更換POS機違法嗎?
關(guān)于這一點,可以明確的告訴朋友們是違法的。
2.1、電銷團伙屬于詐騙。很多客戶接到這類電話后都以為真的是POS機總部客服,因為這些POS機電銷人員都是冒充總部、支付中心等機構(gòu),聲稱客戶是自己的老客戶來取得客戶信任,所以這就是屬于詐騙行為了。
2.2、騙取別人的勞動成果。這些電話營銷的對象就是手中已經(jīng)持有某品牌POS機的客戶,所以電銷團伙以非法手段騙取其他支付公司或者代理商的勞動成果,也是違法的。
2.3、違反銀聯(lián)規(guī)定。銀聯(lián)發(fā)布的《關(guān)于進一步加強網(wǎng)絡(luò)特約商戶和受理終端的管理通知》中指出,禁止網(wǎng)絡(luò)買賣POS機,任何個人和單位不得在網(wǎng)上買賣POS機、MPOS機、刷卡器等終端設(shè)備,收單機構(gòu)應(yīng)該檢測商戶注冊地址與使用地址,如果不一致將停止資金結(jié)算并立即核實。所以,目前各種營銷電話基本都是外地電話,也屬于網(wǎng)絡(luò)買賣POS機的范疇,是違反銀聯(lián)規(guī)定的。
3、那么朋友們怎么樣分辨POS營銷的真假性呢?
根據(jù)了解,目前大部分正規(guī)支付公司不會主動通過電話或者微信等方式聯(lián)系客戶的,即使是公司發(fā)生重大變化也不會挨個給客戶打電話,而是會通過支付公司官方網(wǎng)站或者在公司POS機專用APP中公告。而且目前市面上的POS機,只要是正規(guī)POS機,除非設(shè)備問題,否則都是能一直使用的。例如,某富支付被中央吊銷了支付牌照,但其以前的產(chǎn)品還是可以正常使用的,因為中央會讓它旗下的商戶對接到其他支付公司名下,所以不會影響客戶正常使用。對于接到類似更換POS機電話,客戶應(yīng)該給官方客服致電詢問真實性。一般POS機的背面都有官方客服熱線的。
4、那么通過電話營銷的POS機到底能不能用?
在這里,朋友們講下,電話營銷的POS機也有三種情況:
4.1、正規(guī)機器。部分電銷人員也是給客戶更換一個有支付牌照的正規(guī)POS機,也就是為了搶客戶讓客戶用自己的機器,這樣客戶以后通過POS機刷卡消費就可以得到相應(yīng)費率的提成(分潤)。缺點是:如果出現(xiàn)什么問題,客戶很難找到售后,解決問題比較困難,畢竟是涉及到資金安全問題,所以盡量不要選擇電銷POS機。銀聯(lián)也一再強調(diào),不能網(wǎng)絡(luò)買賣POS機,最好要在當?shù)剡x用POS機。
4.2、非正規(guī)機器。部分電銷人員給客戶更換的是無支付牌照的POS機(二清POS機),該類POS機如果出現(xiàn)問題,資金很難追回。比如2014-2015年期間的達派支付、酷刷POS等二清POS機,突然的一天,所有商戶刷卡一下子就都不到賬了,導致大量商戶的刷卡金去向不明,截止到目前,該事件受害商戶的資金仍然未全額到賬,所以一定要選擇正規(guī)有牌照的POS機。
4.3、改造POS機。部分非法電銷的POS機是經(jīng)過改造的,POS機內(nèi)部會內(nèi)置一個復制卡的芯片,客戶刷卡后就會復制客戶卡片信息,將來某一天客戶的卡片可能就會莫名其妙地發(fā)生盜刷事件了。
5、為什么電話號碼實名認證了,還不能有效杜絕電銷詐騙?
雖然目前電話號碼都要實名認證,但是仍然存在一些漏洞。有一些虛擬運營商對電話實名制落實不到位,還有一些原因出現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)卡上,所以導致目前還有很多電話沒有實名認證。還有一些電話營銷號通過黑科技手段,偽裝了號碼。
總結(jié):總之,提醒朋友們,POS機電話營銷冒充支付公司、支付中心等方式誘騙客戶更換POS機,就從這一點來說已經(jīng)是違法了,更別提可信度了,建議朋友們在接到類似電話最好是掛掉或者舉報。但目前舉報效果不佳,因為部分虛擬電銷號打一個電話,換一個號碼,舉報了也沒太大意義。尤其今年,各類的電話營銷層出不窮,朋友們還是要提升自己的防騙意識。希望這個資料對朋友們有所幫助。